Analytics 개요
추천 솔루션을 사용하는 고객사마다 다양한 목적을 가지고 있을 수 있습니다. 목적에 따라 높은 클릭율(CTR)이 중요한 경우, 전환율(CR)이 중요한 경우, 또는 높은 평균 객단가가 중요한 경우 등 다양한 지표를 기준으로 삼아 추천 솔루션을 평가하게 됩니다. 옴니어스에서는 제공하는 추천 솔루션의 성과를 관리하기 위해 다양한 목적에 맞는 지표들을 측정하고 분석가능한 솔루션인 OPM (Omnicommerce Performance Management) SDK을 제공합니다.
OPM SDK는 쇼핑몰에 연동되어 고객들이 추천 결과에 대해 반응하는 행동들을 수집합니다. 수집된 데이터들은 다양한 지표로 변환되어 추천 솔루션의 성과를 평가하는데 사용되는 것은 물론, 옴니어스의 추천 솔루션이 고객 개개인의 추천에 대한 행동 데이터를 활용해 더 정확한 추천을 할 수 있도록 도와줍니다.
Analytics 메뉴에서는 OPM SDK를 연동하기 위한 과정을 쉽게 따라갈 수 있도록 지원하고, 연동 후 측정되고 있는 성과 지표들을 쉽게 확인할 수 있는 기능을 제공합니다.
OPM SDK을 통해 수집 및 측정하는 데이터는 다음과 같습니다.
- 옴니커머스 솔루션 연관하여 측정하는 데이터
- 추천 구매 전환율 (CR) : 추천 상품 기준 구매 전환 비율 (%)
- 추천 클릭율(CTR) : 추천되어지는 상품 대비 추천 상품 클릭 율 (%)
- 추천 구매 금액 : 추천 구매 전환율(CR) 에서 활용하는 추천으로 구매 되어지는 건수에 해당하는 금액 총합 (원)
- 추천 요청 수 : 추천을 요청한 경우 증가 (수)
- 추천 노출 수 : 추천된 결과가 사용자에게 노출되는 경우 증가 (수)
- 추천 상품 클릭 : 추천되어진 상품 중에 클릭이 일어난 경우 증가 (수)
- 추천 구매 객단가(AOV) : 추천 구매 건당 평균 구매 금액 (원)
- 개인화 추천 제공을 위해 측정하는 데이터
- 상품 상세 디테일뷰 : 상품 상세 페이지로 진입한 경우 증가 (수)
- 위시 리스크 담기 : 상품이 위시리스트(찜) 등에 추가된 경우 증가 (수)
- 장바구니 담기 : 상품이 장바구니에 추가되었을때 증가 (수)
- 구매 버튼 클릭 : 서비스 페이지에서 구매 버튼을 클릭한 경우 증가 (수)
- 구매 : 상품에 대한 구매가 일어난 경우 증가 (수)
또한, 그 밖에 측정하고자 하는 커스텀 이벤트의 추가도 지원합니다.
Analytics 페이지는 상단의 메뉴바(GNB)의 Analytics 메뉴 아이콘을 통해 접근할 수 있습니다.
